Quer saber qual é a melhor automação para usar no WhatsApp em 2025? Leia este artigo.
Em 2025, o mercado de automação para WhatsApp está mais aquecido do que nunca.
Com a crescente necessidade de atender clientes de forma rápida, escalar contatos e melhorar o desempenho em vendas, escolher a ferramenta certa pode fazer toda a diferença.
A grande pergunta é: qual a melhor ferramenta de automação para WhatsApp este ano?
E a resposta — por mais que pareça clichê — é: depende.
Mas calma, isso não é uma resposta vaga.
Neste artigo, você vai entender exatamente qual ferramenta é ideal para o seu caso, dependendo do seu objetivo: atendimento com equipe, disparo em massa, gestão de grupos ou atendimento individual em múltiplos chips.
Vamos mergulhar nessa jornada e te mostrar como escolher a ferramenta que vai, de fato, colocar dinheiro no seu bolso.
Umbler Talk: O Melhor Multiatendimento com Chatbot
Se você trabalha com uma equipe e precisa organizar o atendimento com múltiplos chips e conversas simultâneas, a ferramenta que mais se destaca hoje é a Umbler Talk.
Ela evoluiu muito desde o ano passado e se consolidou como a mais completa para quem precisa de um bom multiatendimento e chatbot robusto.
Antes, ela não enviava áudio, vídeo ou imagens — o que era um problema.
Mas agora, a Umbler envia todos os formatos de mídia, tem o melhor construtor de fluxos e permite que sua equipe esteja conectada de forma organizada, cada um atendendo seu próprio lead.
Além disso, você pode criar um atendente com inteligência artificial, treinado para atender como se fosse um humano.
Isso significa ganho de tempo, eficiência e profissionalismo no contato com os clientes.
Outro ponto que torna a Umbler tão atrativa é que o plano inicial já permite conectar múltiplos chips, ao contrário de outras ferramentas que cobram por cada chip conectado.
Com a Umbler, você paga conforme sua equipe cresce, o que é uma grande vantagem.
SuperSender: Disparo em Massa e Aquecimento de Chips
Agora, se o seu foco é fazer disparos em massa, encontrar leads e enviar mensagens personalizadas sem ser banido pelo WhatsApp, a melhor escolha é o SuperSender.
Diferente de ferramentas que usam apenas um chip ou permitem poucas variações nas mensagens, o SuperSender permite conectar vários chips e construir mensagens com milhares de variações automáticas.
Isso evita que suas mensagens sejam marcadas como spam, já que o sistema varia os chips e os intervalos de envio automaticamente.
Outro diferencial é o aquecimento comunitário.
Enquanto outras ferramentas aquecem os chips entre si, o SuperSender conecta os chips de todos os clientes da plataforma, gerando conversas reais e respostas automáticas.
Isso melhora sua taxa de resposta — que é um dos principais critérios para o WhatsApp não banir o seu número.
Além disso, o SuperSender permite buscar grupos no Google com palavras-chave específicas, extrair contatos desses grupos e enviar mensagens no individual.
É um verdadeiro canivete suíço para quem precisa fazer prospecção em alto volume com segurança.
HotGroup: A Solução Inteligente para Quem Trabalha com Grupos
Se você trabalha com grupos de WhatsApp, especialmente em nichos como achadinhos, ofertas, descontos ou conteúdo de comunidade, a ferramenta que mais entrega resultado é o HotGroup.
Ele é altamente indicado para quem precisa automatizar a gestão de grupos, evitar spam e manter tudo sob controle — mesmo com centenas de participantes ativos.
O HotGroup conta com um robô inteligente que pode ser programado para banir automaticamente usuários que enviam links, palavras proibidas ou frases que indicam spam.
Isso impede que seus grupos virem “terra de ninguém” e garante um ambiente saudável para as suas vendas acontecerem.
Outro recurso poderoso é a resposta automática.
Se alguém pedir, por exemplo, o link de outro grupo ou um produto específico, o robô responde imediatamente — tanto no grupo quanto no privado da pessoa.
Você não perde tempo e ainda mantém uma presença ativa e profissional.
Além disso, o HotGroup permite que você programe mensagens para se repetirem de tempos em tempos, como um lembrete de promoções, links de ofertas ou avisos importantes.
Imagine configurar uma mensagem com os melhores cupons de desconto e ela ser enviada automaticamente a cada hora no grupo.
Isso mantém o público engajado e focado no que você está oferecendo.
Outro diferencial do HotGroup é a extração de contatos dos grupos, permitindo que você construa sua base de leads de forma estratégica.
Se usado com inteligência e respeito, esse recurso pode ser o pontapé para ações mais personalizadas e lucrativas no futuro.
HotChat: Para Quem Trabalha Sozinho com Múltiplos Chips
Agora, se você trabalha sozinho mas precisa administrar vários chips, atender clientes de forma organizada e manter a produtividade, o HotChat é a ferramenta ideal.
O HotChat permite que você conecte todos os seus chips em uma única janela, simplificando a gestão das conversas.
Ele ainda oferece respostas rápidas, onde você configura uma sequência de mensagens para cada tipo de cliente e envia tudo com apenas um clique.
Sabe aquele cliente que falou com você na segunda e pediu para fechar a compra na sexta?
Quantas vendas já se perderam porque você esqueceu de retornar?
Com o HotChat, você pode agendar uma mensagem específica para um contato, em um dia e horário programado.
Isso aumenta drasticamente seu índice de conversão e demonstra profissionalismo.
Embora o HotChat não seja feito para equipes com múltiplos atendentes, ele é perfeito para autônomos, pequenos empreendedores e afiliados que precisam de praticidade e eficiência na rotina.
Muita gente acaba usando o combo Super Sender + HotChat, pois assim consegue fazer o disparo em massa e, em seguida, atender os leads de forma estruturada.
Um cenário ideal para esse combo seria: você capta leads usando o SuperSender, com todos os recursos de variação e aquecimento ativados, e depois realiza os atendimentos pelo HotChat, agendando follow-ups e nutrindo os contatos.
É uma máquina de vendas na prática.
Por Que Não Existe Uma Única Melhor Ferramenta?
Se tem uma coisa que precisa ficar clara é que não existe uma única melhor ferramenta de automação para WhatsApp em 2025.
O que existe é a melhor ferramenta para o seu caso.
E é justamente por isso que muita gente erra ao escolher.
A pessoa ouve alguém dizer “essa aqui é a melhor ferramenta” e simplesmente assina — sem avaliar se aquela solução serve para o que ela precisa.
A consequência? Frustração, dinheiro jogado fora e, pior, tempo perdido.
Por exemplo: se você trabalha com disparos em massa e usa uma ferramenta como a Umbler, vai perceber rapidamente que ela não foi feita para isso.
Ela brilha no multiatendimento com chatbot, mas não entrega as camadas de variação, blindagem e aquecimento comunitário que o SuperSender oferece.
Já o contrário também é verdadeiro.
Se você tenta usar o SuperSender para montar uma equipe de atendimento e organizar conversas com 10 pessoas respondendo leads ao mesmo tempo, vai ficar maluco.
O SuperSender não foi feito para isso, e você vai acabar sobrecarregado e perdido.
É por isso que entender o seu modelo de negócio, seu fluxo de atendimento e seus objetivos é a parte mais importante do processo.
Ferramenta sozinha não faz milagre — mas a ferramenta certa, usada com uma boa estratégia, pode multiplicar os seus resultados.
A Estratégia Faz Toda a Diferença
E já que estamos falando em estratégia, aqui vai uma das dicas mais importantes desse artigo: não adianta ter a melhor ferramenta se a sua copy é ruim.
Você pode ter todos os chips do mundo, automação de ponta, sequência de mensagens impecável… mas se a sua abordagem for agressiva, genérica ou sem conexão com o público, o que vai acontecer?
As pessoas vão te ignorar. Ou pior: vão te denunciar. E aí, meu amigo, vem o temido banimento.
A estratégia precisa ser humana. Precisa gerar conexão.
Precisa mostrar que você se importa com o que a pessoa está passando — e não que você só quer empurrar um link de afiliado.
É por isso que, mesmo com tanta automação, as vendas que mais funcionam ainda são aquelas que parecem pessoais.
Por isso, quando usar uma ferramenta como o SuperSender, pense com carinho na sua copy.
Teste variações, fale com clareza, evite palavras que o WhatsApp costuma marcar como spam.
Faça com que a mensagem pareça vinda de um ser humano — porque as pessoas querem conversar com pessoas, não com robôs.
Essa atenção ao detalhe vai potencializar os recursos da ferramenta, diminuir suas chances de ser banido e aumentar sua taxa de conversão.
Escolha a Ferramenta Certa: Sua Estratégia Faz a Diferença
Automação é um caminho sem volta para quem vende pelo WhatsApp.
Mas não adianta sair contratando ferramentas sem saber exatamente para quê.
O que vai garantir seu resultado é estratégia, clareza nos processos e a escolha da ferramenta certa para cada momento do seu negócio.
Agora me conta aqui nos comentários: qual dessas ferramentas você já conhecia?
E qual delas você acha que faz mais sentido para o seu momento atual?
E lembre-se: você não aplicar o que aprendeu aqui hoje… o resultado não vem.