Quer saber como vender no WhatsApp sem ser banido? Leia o artigo de hoje.
Eu sempre digo que uma boa copy pode ter diversos objetivos, e nem sempre ela serve apenas para vender.
Depende muito do contexto em que ela aparece.
Por exemplo, se estou criando uma copy para um anúncio, meu objetivo pode ser gerar cliques, comentários ou até mensagens.
Já em uma página de vendas, o objetivo pode ser gerar um cadastro ou, claro, uma venda.
Mas quando se trata de WhatsApp, o objetivo da minha copy vai além.
Ela não só precisa ser persuasiva, como também precisa evitar algo crucial: o banimento.
O WhatsApp tem banido muita gente por comportamento suspeito, e qualquer deslize pode resultar em bloqueio.
Então, ao criar minhas mensagens, tenho que ter em mente estratégias que não só vendem, mas que também mantêm meu número ativo e longe de problemas.
Eu escrevi este artigo para compartilhar as minhas melhores dicas de como criar uma copy eficaz para o WhatsApp que evita banimentos e, claro, ajuda a aumentar as vendas.
Primeira Dica: Divida sua Mensagem em Partes
A primeira estratégia que uso é simples, mas extremamente poderosa: dividir a mensagem em partes.
Isso ajuda a criar uma comunicação mais clara e fácil de entender.
A seguir, explico como eu faço essa divisão em etapas:
O Cumprimento
A primeira parte da minha mensagem é sempre um cumprimento simples.
Algo como “Oi, tudo bem?” ou “Olá, como você está?”.
Aqui, eu gosto de personalizar a mensagem, utilizando variáveis que inserem o nome da pessoa automaticamente.
Dependendo da ferramenta que uso, essas variáveis podem aparecer como {{nome}} ou <<nome>>, por exemplo.
Isso faz com que a mensagem pareça mais pessoal e não genérica, o que ajuda a evitar que a pessoa me reporte como spam.
Apresentação
Depois do cumprimento, eu me apresento de forma clara.
Se estou enviando uma mensagem para uma lista quente, onde as pessoas já me conhecem, eu digo algo como:
“Oi, sou o Fábio Aleixo, do Resultado em Reais”.
Mas, se estou lidando com uma lista fria, eu sempre adiciono mais informações para que a pessoa saiba quem sou e por que estou entrando em contato.
Digo algo como:
“Oi, sou o Fábio Aleixo, do blog Resultado em Reais, onde ajudo pessoas a venderem mais na internet”.
O Motivo da Mensagem
Na terceira parte, eu explico o motivo do meu contato.
Mesmo que eu já tenha mencionado o motivo na apresentação, aqui é o momento de detalhar um pouco mais.
Digo algo como:
“Estou entrando em contato porque você se interessou pelo nosso cardápio especial para perder até 5kg em uma semana”.
Isso deixa claro que a mensagem não veio do nada, e a pessoa sabe exatamente por que estou falando com ela.
Apresentação da Solução
Agora, eu apresento a solução que estou oferecendo.
É aqui que eu explico de maneira clara o valor do que estou promovendo.
Por exemplo, se estou oferecendo um produto de emagrecimento, eu digo algo como:
“Já pensou em perder até 5kg em 7 dias e evitar o efeito sanfona? Tenho dicas incríveis que vão te ajudar a alcançar esse resultado de forma saudável e duradoura.”
O importante nessa parte é que eu não faço apenas uma oferta; eu crio a sensação de que a pessoa realmente precisa do que estou oferecendo.
Ela deve sentir que a solução foi feita sob medida para ela.
É fundamental que a mensagem seja atraente o suficiente para despertar o interesse de continuar lendo, e também para interagir com a mensagem.
Isso ajuda a manter a conversa ativa, o que reduz o risco de banimento.
Chamada para Ação (CTA)
Finalmente, a última parte da mensagem é a chamada para ação, o famoso CTA.
Eu gosto de mantê-la simples e clara.
Por exemplo, digo:
“Para receber essas dicas incríveis, basta responder com ‘Quero’”.
Isso cria um gancho para que a pessoa interaja, e essa interação é importante para manter o número ativo no WhatsApp, já que mais trocas de mensagens reduzem as chances de banimento.
Além disso, uma boa prática que costumo usar é incluir uma opção para o destinatário parar de receber as mensagens, como “Se você não quiser mais receber nossas dicas, envie ‘Parar’”.
Isso ajuda a evitar que a pessoa simplesmente me bloqueie ou marque como spam, e dá a ela a liberdade de escolher continuar ou não com a comunicação.
Evitando o Banimento: O Segredo está na Interação
O grande desafio no WhatsApp é não ser banido.
E, para evitar o banimento, a interação é essencial.
O WhatsApp usa algoritmos que analisam se as mensagens estão sendo abertas, respondidas e interagidas.
Se as pessoas não estão interagindo com a mensagem, o risco de banimento aumenta.
Para resolver isso, eu me certifico de que as mensagens sejam envolventes o suficiente para gerar respostas.
Um truque que eu sempre aplico é evitar o envio repetido de uma mesma mensagem para uma lista grande de contatos.
Isso é um erro comum que pode levar ao banimento, porque o WhatsApp reconhece isso como spam.
Para contornar esse problema, eu crio variações das minhas mensagens usando uma técnica chamada spintax.
Essa técnica permite que eu envie versões diferentes da mesma mensagem para cada pessoa, o que evita a repetição e engana os algoritmos do WhatsApp.
Como Criar Variações de Mensagens Eficazes
Uma das estratégias mais eficazes que uso para evitar o banimento no WhatsApp é variar minhas mensagens.
É aqui que entra a técnica do spintax, que mencionei anteriormente.
Basicamente, essa técnica me permite criar diferentes versões da mesma mensagem, garantindo que cada destinatário receba algo levemente diferente.
Isso confunde o algoritmo do WhatsApp, que tem dificuldade em identificar a mensagem como spam.
Para facilitar o processo de criação dessas variações, eu uso ferramentas como o ChatGPT.
Com ele, posso gerar rapidamente várias versões de uma mesma frase ou parágrafo.
Por exemplo, se a minha mensagem inicial é “Oi, tudo bem?”, eu posso pedir ao ChatGPT que gere variações como “Olá, como você está?” ou “Oi, tudo certo por aí?”.
Dessa forma, crio múltiplas opções que posso utilizar de forma automática.
No entanto, é importante revisar as variações geradas.
Às vezes, as ferramentas de IA podem criar mensagens com uma linguagem muito formal ou fora do tom que eu costumo usar.
Por isso, eu sempre faço uma revisão final, mantendo as variações que mais fazem sentido para a minha estratégia e para o meu público.
Mantendo o Engajamento para Evitar o Banimento
Outro ponto que levo muito a sério é o engajamento do destinatário.
O simples fato de a pessoa interagir com minha mensagem já reduz drasticamente as chances de eu ser banido.
Por isso, sempre procuro formas de manter a conversa ativa.
Um truque que uso frequentemente é pedir que a pessoa salve meu número na agenda.
Mas eu faço isso de uma maneira que beneficie o destinatário, não a mim.
Algo como:
“Para garantir que você receba todas as dicas e ofertas exclusivas, salve meu número na sua agenda.”
Depois, peço que a pessoa confirme a ação enviando uma resposta como “Salvei”.
Isso cria uma interação imediata, algo que o algoritmo do WhatsApp adora.
Quanto mais trocas de mensagens houver, menor a chance de ser banido.
Além disso, essa interação constante me permite criar um relacionamento mais próximo com o cliente.
E como resultado, quando chega a hora de apresentar uma oferta, a pessoa já está muito mais engajada e aberta a considerar o que estou oferecendo.
Fazendo a Oferta no Momento Certo
Chega um momento em que a interação está fluindo bem e eu sinto que a pessoa está pronta para ouvir a minha oferta.
Mas é crucial fazer isso no momento certo.
Se eu apresentar uma oferta logo de cara, a chance de ser ignorado ou até banido aumenta.
Por isso, só faço a oferta depois que a pessoa já interagiu comigo, após eu ter fornecido algum valor, seja em forma de dicas, conselhos ou informações úteis.
Quando finalmente faço a oferta, eu a posiciono como uma continuação da conversa, algo natural e útil.
Por exemplo, se estou falando sobre emagrecimento e já dei dicas valiosas, digo algo como:
“Agora que você já conhece as melhores práticas para perder peso, tenho uma dica extra que vai te ajudar a acelerar ainda mais seus resultados. Esse produto [nome do produto] vai aumentar sua sensação de saciedade e reduzir sua ansiedade, facilitando sua jornada.”
O segredo aqui é apresentar a oferta como uma extensão das informações que a pessoa já está interessada em receber.
Assim, em vez de parecer uma tentativa de venda forçada, a oferta parece um conselho útil.
Além disso, sempre incluo um incentivo, como um desconto especial ou uma oferta limitada, para criar um senso de urgência:
“Use o cupom [nome do cupom] e ganhe 20% de desconto, válido apenas hoje.”
Ferramentas que Facilitam Meu Processo
Eu sei que pode parecer muito trabalho criar variações de mensagens, manter o engajamento e ainda cuidar da oferta no momento certo.
Felizmente, existem ferramentas que automatizam boa parte desse processo.
Eu uso o spintax para criar as variações das mensagens e o BotConversa para automatizar o envio e o gerenciamento das interações.
Essas ferramentas me ajudam a manter uma comunicação constante com o cliente sem parecer repetitivo ou automático demais.
Além disso, permitem que eu crie sequências de mensagens personalizadas, fazendo com que o destinatário tenha uma experiência mais fluida e natural, como se estivesse conversando comigo diretamente.
Práticas para Evitar Banimentos no WhatsApp
Resumindo, criar uma copy eficaz para o WhatsApp não é só sobre vender, é também sobre evitar o banimento e manter o relacionamento com o cliente.
Com essas estratégias, eu consigo não só evitar banimentos, mas também criar relações mais duradouras e gerar mais vendas.
Agora é sua vez de aplicar essas dicas e ver os resultados por si mesmo.
Boa sorte e boas vendas!